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Preguntas Frecuentes

¡Totalmente! Si te fijas en la parte de arriba de tu navegador, todas las comunicaciones que tienes con nuestra tienda están cifradas ya que contamos con un certificado de seguridad SSL. Además, usamos Datafast para procesar tu pago, con todas las seguridades que eso conlleva, así que descuida, por aquí lo que se respira es seguridad.

Si realizas tus compras a través de nuestra tienda puedes usar cualquier tarjeta de crédito o débito internacional. ¿Y sabes qué es mejor? Si fue emitida por un banco ecuatoriano, entonces de seguro las aceptamos.

Si quieres hacer tu pago por transferencia bancaria, estos son nuestros datos:

Banco Pichincha 

Cta. Ahorros 

2205515323

Luis Felipe Almeida 

CI: 1716002397

Correo: ventas@lead.ec

Claro que sí. En nuestra tienda vas a encontrar enlaces para comenzar a conversar con un asesor de inmediato, quien te va a guiar por todo el proceso de compra. También puedes agregarnos a tu agenda y enviarnos un mensaje usando el número +593986894739.

¿Así que tienes un cupón? ¡Qué suerte! Para usarlo simplemente agrega todos los productos a tu carrito y durante el proceso de pago vas a ver un espacio para que ingreses tu cupón. Es súper fácil de encontrar, pero si todavía te quedaron dudas, contáctanos y te asistimos de inmediato.

Eso depende del lugar a donde quieres que te enviemos tu pedido. Pero despreocupate, durante el proceso de compra vas a ver claramente el valor de todos estos costos.

 

Después de realizada tu orden te va a llegar un correo automático con toda la información de tus productos, de esa manera vas a saber que tu pedido ha sido registrado con éxito.

Va a depender del lugar de entrega de tu pedido y el día en que lo hiciste. Te recomendamos revisar nuestros Términos y condiciones para más información.

Claro que sí. En nuestros Términos y condiciones te lo explicamos mejor.

¡Por supuesto! Entendemos que a veces cambiamos de opinión. En nuestra Política de devoluciones vas a encontrar toda la información de cómo proceder.

¿No te ha llegado todavía? Estamos aquí para darte tranquilidad. Entregamos todos los pedidos a través de Urbano, así que con tu número de guía vas a poder ubicarlo en todo momento. Solo ingresa a su sitio web y usa su sistema de tracking.

 

Si todavía no lo encuentras, contáctanos con la información de tu pedido y te decimos exactamente en dónde está y cuándo te va a llegar.

Nos encanta recibir tus preguntas y prometemos no dejarte en visto. Contáctanos en cualquier momento.

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